Throughout my career, I have had the privilege of engaging with a variety of projects, including the design of web and mobile applications, as well as the creation of branding and marketing collateral for various organizations. Driven by a passion for tackling new challenges, I am constantly seeking opportunities to broaden my skill set and deepen my knowledge.
The transformative power of technology in connecting individuals and enriching our everyday experiences has always captivated me. In my role as a digital designer, I am acutely aware of my responsibility to craft designs that are not only visually appealing but also intuitive, user-friendly, and accessible to everyone.
Văn phòng Chính phủ
• Dự án: Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho Cổng dịch vụ công quốc gia
• Vai trò: Trưởng nhóm thiết kế UI/UX
• Công việc: Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
• Được Văn phòng Chính phủ trao tặng bằng khen 🏆
Văn phòng Chính phủ
• Dự án: Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ
• Vai trò: Trưởng nhóm thiết kế UI/UX
• Công việc: Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
• Dự án: Thiết kế giao diện Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
• Vai trò: Trưởng nhóm thiết kế UI/UX
• Công việc: Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
• Được Bộ Công an trao tặng kỷ niệm chương 🏆
Bộ Công an
• Dự án: Đo đạc, phân tích, đánh giá và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu cho Ứng dụng định danh điện tử VNeID
• Quy mô: Trên 60 triệu tài khoản
• Vai trò: Trưởng nhóm nghiên cứu và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng
• Công việc: Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án, đội ngũ kỹ thuật công nghệ và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
Bộ Y tế và Bộ Thông tin truyền thông
• Dự án: Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho Ứng dụng khai báo y tế NCOVI
• Quy mô: 30 triệu lượt cài đặt
• Vai trò: Trưởng phòng UI/UX
• Công việc: Điều phối, bố trí và giám sát nguồn lực thực hiện các công việc xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
• Dự án: Đo đạc, phân tích, đánh giá và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu và dữ liệu lớn (Big Data) cho MyTV
• Quy mô: Top 1 thị phần Việt Nam 2023
• Vai trò: Trưởng nhóm nghiên cứu và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng
• Công việc: Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án, đội ngũ Data Analyst và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả tỷ lệ người dùng quay trở lại, số lượng người dùng truy cập… sau khi phiên bản mới ra mắt.
• Dự án nâng cao trải nghiệm người dùng MyTV được vinh danh "Giải pháp và dự án nổi bật cấp Tập đoàn VNPT năm 2023" 🏆
• Dự án: Thiết kế UI/UX, đo đạc, phân tích, đánh giá và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu cho vnEdu 4.0
• Quy mô: 30.000 trường học, hơn 8 triệu học sinh và hơn 800.000 giáo viên đang sử dụng
• Vai trò: Trưởng phòng UI/UX
• Công việc: Điều phối, bố trí và giám sát nguồn lực thực hiện các công việc xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Quản lý dự án, đội ngũ kỹ thuật công nghệ và đội ngũ thiết kế, thực hiện và hoàn thành đạt mục tiêu; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
• Sản phẩm: Hệ sinh thái VNPT AI gồm các sản phẩm dịch vụ VNPT eKYC, Smart Bot, Smart UX, Smart Reader, Smart Vision, Smart Voice, vnFace,VnSocial, vnCallbot,iSee Assistant
• Quy mô: Số lượt API requests hơn 1.200.000.000 (tính đến tháng 12/2023)
• Vai trò: Giám đốc trải nghiệm VNPT AI
• Công việc: Xây dựng mục tiêu và chiến lược UX, phối hợp với ban giám đốc và các phòng ban liên quan phòng Công nghệ, phòng BigData, phòng AI, phòng Chiến lượng và Marketing; Quản lý phòng UI/U, kiểm soát chất lượng UX, đào tạo và phát triển nhân sự, nghiên cứu và ứng dụng các xu hướng và công nghệ mới
VNPT AI
• Sản phẩm: Nền tảng VNPT SmartUX (Nằm trong hệ sinh thái VNPT AI) đo lường, phân tích dữ liệu tương tác và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng công nghệ tiên tiến BigData và AI.
• Đội ngũ: VNPT AI hơn 120 kỹ sư
• Vai trò: Giám đốc sản phẩm VNPT SmartUX
• Công việc: Xác định mục tiêu về phát triển, kinh doanh sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và thương hiệu của sản phẩm. Xây dựng chiến lược, phương pháp luận, tổ chức nguồn lực, kế hoạch thực hiện đạt các mục tiêu đã đề ra; Định hướng và phối hợp thực hiện cùng đội ngũ kỹ thuật, công nghệ, nghiên cứu, thiết kế, kiểm thử…; Trao đổi, đàm phán, thống nhất, xử lý tình huống với các bên liên quan; Báo cáo thuyết trình kết quả công việc
Trung tâm Sáng tạo, Công ty công nghệ thông tin VNPT
• Vai trò: Trưởng phòng UI/UX
• Đội ngũ: Trên 20 nhân sự thiết kế
• Công việc: Xây dựng mục tiêu và kế hoạch toàn diện về công việc, nhân sự, định hướng phát triển phòng UI/UX phù hợp với nhu cầu và sự phát triển của công ty. Phát triển từ 1 nhân sự lên hơn 20 nhân sự, gồm 4 Team Lead và các Team chuyên trách UI/UX, UX Research, Graphic Design, 3D, Video Animation. Tham gia bố trí cơ sở vật chất làm việc cho đội ngũ. Xây dựng văn hóa, quy trình, quy định làm việc, thiết kế, kinh doanh dịch vụ thiết kế, đánh giá kết quả... Tuyển dụng, đào tạo nhân sự. Lãnh đạo đội ngũ thực hiện thành công các công việc và đồng hành vượt qua các dự án, công việc nhiều khó khăn thử thách.
Trung tâm Sáng tạo, Công ty công nghệ thông tin VNPT
• Vai trò: Trưởng phòng UI/UX
• Quy mô công ty: 1.800 nhân sự (72% nhân sự CNTT)
• Công việc: Đánh giá sự trưởng thành về UX của công ty, xác định các mặt thuận lợi và khó khăn, từ đó xác định mục tiêu cho từng giai đoạn, xây dựng chiến lược, phương pháp luận, nguồn lực, kế hoạch thực hiện; Đồng hành cùng phòng UI/UX, các cấp lãnh đạo của công ty và các bên liên quan thực hiện từng bước nâng cao sự trưởng thành về UX cho công ty. Kết quả đạt được UX nằm trong chiến lược cấp công ty, có phòng UX đầy đủ các bộ phận chuyên sâu, Vai trò và uy tín của UX và đội ngũ làm UX trong dự án/sản phẩm/công ty ngày một tăng cao, có tiêu chuẩn UX cấp công ty, nâng cao UX bằng dữ liệu và ứng dụng các công nghệ tiên tiến.
Ban Chất lượng, Công ty công nghệ thông tin VNPT
• Vai trò: Tổ trưởng tổ kiểm định UX
• Quy mô công ty: 1.800 nhân sự (72% nhân sự CNTT)
• Công việc: Xác định mục tiêu và xây dựng bộ tiêu chí kiểm định UX và chủ trì tổ kiểm định UX cho gần 100 sản phẩm dịch vụ của công ty đạt các yêu cầu: Phù hợp với công ty; Các tiêu chí định lượng được; Đáng tin cậy và được các tổ chức uy tín trên thế giới ứng dụng. Kiểm định và báo cáo kết quả kèm hướng dẫn cải thiện UX cho các sản phẩm dịch vụ theo kế hoạch của công ty. Đào tạo áp dụng bộ tiêu chí kiểm định UX cho gần 100 cán bộ trong các đơn vị của công ty
Đào tạo và chia sẻ kiến thức ngành Product Design
Các công ty, trường đại học và đơn vị đào tạo
• Vai trò: Giảng viên, diễn giả
• Quy mô: Hơn 300 học viên từ công ty, trường đại học và các đơn vị đào tạo
• Công việc: Xây dựng giáo trình và đào tạo UI, UX , Product Design cho các học viên ở công ty và đơn vị Capi Demy, UXMP Vietnam... Thỉnh giảng, diễn giả, cố vấn về chuyên môn và phát triển sự nghiệp UI/UX Design, Product Design cho trường đại học Mở và các sự kiện chuyên ngành, Art Hackathon, Workshop UI/UX Design, Bàn tròn xu hướng UX Việt Nam năm 2023…
Nâng cao trải nghiệm người dùng (UX) cho sản phẩm dựa trên dữ liệu (Data)
Giúp công ty chuyển đổi từ cách làm truyền thống sang nghiên cứu và thiết kế nâng cao trải nghiệm người dùng cho sản phẩm dựa trên dữ liệu (Data)
Xây dựng và phát triển phòng thiết kế UI/UX
Giúp lãnh đạo công ty xây dựng lộ trình phát triển đội ngũ nhân sự và phòng thiết kế UI/UX có tính khả thi và hiệu quả cao. Phù hợp với mục tiêu phát triển, nguồn lực, mô hình công ty và bối cảnh thị trường
Đào tạo chuyên ngành Product Design
Giúp học viên tiếp cận tư duy và kiến thức về công việc Product Design, UI/UX Design, UX Research. Được đúc kết từ kiến thức trên thế giới, kết hợp kinh nghiệm áp dụng thành công cho nhiều sản phẩm ở nhiều lĩnh vực và nhiều môi trường Tập đoàn lớn, Startup, Outsource ở Việt Nam
Nguyễn Huy Hoàng
Bạn cần giúp đỡ, hãy liên hệ với tôi qua email!